היצרנית של ציוד הטיולים נורת' פייס הגיבה מייד לסרטון של מטיילת שהמעיל האטום למים שלה נספג לגמרי – והפכה משבר פוטנציאלי לניצחון ויראלי
הנה המחשה לחשיבות העצומה של טיפול מיידי במשבר רשת, גם אם הוא זה עתה נולד ומי יודע אם הוא בכלל יתפתח ויעשה נזק למותג. המטיילת האמריקאית ג'ניפר ג'נסן העלתה באמצע טרק בניו–זילנד סרטון לרשת טיקטוק שבו סיפרה כי רכשה מעיל רוח שהיה אמור להיות עמיד מפני תנאים קשים, אך בהרים, במבול, התברר כחדיר לגשם. "אני לא רוצה החזר כספי", אמרה שם ג'נסן, "רק שתתכננו ותייצרו מעיל אטום לגשם, ומצידי תטיסו אליי אותו במסוק". חברת נורת'פייס לקחה את הבקשה באופן מילולי, ושיגרה לעברה מסוק עם מעיל חדש. האם גם זה פייק? מי יודע. אבל קמפיין הבזק הזה חכם מאוד.
.